Отзывы о компании ФО-П Свириденко С. Л.

Не предупредили о доставке с забором груза. Удорожание на 80 грн. (более 10% от стоимости товара).

• Комментарий продавца03.04.2019

  Добрый день! В сезон к нам на сайт поступает в районе 20-30 заказов в день на почту (интайм, деливери, НП и т.д) и заказывают многие по несколько мешков и даже палетами. Представте себе чтобы быстро обслуживать клиентов развозя по всем почтам и стоя там в очередях, какой нужно и меть автопарк который нужно обслуживать, и штат сотрудников которым нужна не маленькая зарплата, так как работа не очень легкая таскать мешочки по 50кг. Еще + сезон короткий и продажи после него падают в серьез и на долго, а автопарк остается и людям кушать хочется всегда, что вместе взято производит к удорожанию мешка намного больше чем на 80 грн. Короче говоря мы эту школу проходили, можете поверить нам на слово - так для нас и Вас и быстее и дешевле. Извиняйте если что не так! Спасибо за понимание!

• Покупатель10.04.2019

  Суть претензии была в том, что вы не предупредили о адресном заборе. А мне отвечаете как тяжело вам работается. Вы вводите в заблуждение покупателя, т.к реальная цена товара увеличивается минимум на 10%.

• Комментарий продавца17.04.2019

  Мы никого в заблуждение не вводим, наоборот всем озвучиваем ориентировочную стоимость доставки основных перевозчиков (НП, Деливери и Интайм) которыми пользуется 98% наших клиентов, чтобы они смогли определится стоит ли у нас покупать удобрение или у себя на месте. В вашем случае Вы заказали доставку через Автолюкс, так как это у нас редкий случай, естественно мы не знали сколько будет стоить доставка в ваш регион, поэтому не смогли вам озвучить стоимость доставки. А каждому клиенту объяснять специфику нашей работы на это нет времени.
  А вообще Вы сами в праве поинтересоваться отвозим мы на почту мешки или вызываем курьера.

Доставили быстро. Мешки фасовали сами с бегов, что там и кто изготовитель непонятно.

• Комментарий продавца03.04.2019

  Добрый день! Хотим сказать что да, мы действительно рассыпаем и фасуем сами ряд удобрений в 50-тикилограммовые мешки, для того чтобы любой розничный покупатель имел возможность приобрести качественное и професиональное удобрение, которые заводы изготовители фасуют только в биг-бэги для крупных фермеров. Что касается качества нашей фасовки: 1) засыпаем удобрение в новые пропиленовые мешки с полиэтиленовой вставкой не хуже чем на заводах изготовителях. 2) к каждому мешку пришиваем бирку с подробной информацией состава удобрения, ГОСТа которое в него заыпано и полную информацию о фассовщике с номерами телефонов и адресом сайта. 3) при отправке по почте на мешок мы приклеиваем расходную накладную с печатью нашей компании, которая и является официальным документом о вашем приобритении.
  И в заключении если Вы нам не доверяете и не нравится наша фасовка можете отправить удобрение обратно, а мы в свою очередь вернем Вам деньги и покроем транспортные расходы.

- просмотрел предварительно условия доставки по базовым перевозчикам - НП, Интайм, Деливери, при звонке уточнил у менеджера о стоимости и сроках доставки. Информация оказалась адекватной реалиям.
- после отправки скинули ТТН СМСкой (сегодня далеко не все поставщики это делают - по личному опыту)

Заказываю товар в этом магазине не первый раз. Всё на высшем уровне, рекомендую всем!

Люди ответственные, пунктуальные и грамотные сразу о всем договорились. Заказывал в Киев с Чернигова товар, все доставили вовремя (даже на день раньше).

Все быстро и оперативно, деньги перечислила сразу, хотя можно было только предоплату. Рекомендую.

Отличная компания, профессионалы. Рекомендую.

По обслуживанию всё хорошо, вот только по пересылке грабительские расценки. Заказал пересылку по интайму, мешок мочевины 50 кг в Донецкую область, цена 660 грн., пересылка 223 грн. Так что покупать по интернету уже не выгодно!

• Комментарий продавца03.04.2019

  Поллностью с вами согласен! Нам тоже пересылочные тарифы не нравятся, так как продажи падают!

Заказываю удобрения третий год подряд,Белорусского и Украинского производства, всем очень доволен и другим рекомендую, г.Малин, Андрей.