Отзывы о компании ФО-П Свириденко С. Л.

Работой компании остался доволен. Рекомендую

Заказ был выполнен без задержек. Одно замечание- упаковка в мешке 50 кг слабовата. Ткань мешка местами разъехалась и немного просыпалось, но не критично.

Щвидко і якісно, рекомендую.

Не предупредили о доставке с забором груза. Удорожание на 80 грн. (более 10% от стоимости товара).

• Комментарий продавца03.04.2019

  Добрый день! В сезон к нам на сайт поступает в районе 20-30 заказов в день на почту (интайм, деливери, НП и т.д) и заказывают многие по несколько мешков и даже палетами. Представте себе чтобы быстро обслуживать клиентов развозя по всем почтам и стоя там в очередях, какой нужно и меть автопарк который нужно обслуживать, и штат сотрудников которым нужна не маленькая зарплата, так как работа не очень легкая таскать мешочки по 50кг. Еще + сезон короткий и продажи после него падают в серьез и на долго, а автопарк остается и людям кушать хочется всегда, что вместе взято производит к удорожанию мешка намного больше чем на 80 грн. Короче говоря мы эту школу проходили, можете поверить нам на слово - так для нас и Вас и быстее и дешевле. Извиняйте если что не так! Спасибо за понимание!

• Покупатель10.04.2019

  Суть претензии была в том, что вы не предупредили о адресном заборе. А мне отвечаете как тяжело вам работается. Вы вводите в заблуждение покупателя, т.к реальная цена товара увеличивается минимум на 10%.

• Комментарий продавца17.04.2019

  Мы никого в заблуждение не вводим, наоборот всем озвучиваем ориентировочную стоимость доставки основных перевозчиков (НП, Деливери и Интайм) которыми пользуется 98% наших клиентов, чтобы они смогли определится стоит ли у нас покупать удобрение или у себя на месте. В вашем случае Вы заказали доставку через Автолюкс, так как это у нас редкий случай, естественно мы не знали сколько будет стоить доставка в ваш регион, поэтому не смогли вам озвучить стоимость доставки. А каждому клиенту объяснять специфику нашей работы на это нет времени.
  А вообще Вы сами в праве поинтересоваться отвозим мы на почту мешки или вызываем курьера.

Доставили быстро. Мешки фасовали сами с бегов, что там и кто изготовитель непонятно.

• Комментарий продавца03.04.2019

  Добрый день! Хотим сказать что да, мы действительно рассыпаем и фасуем сами ряд удобрений в 50-тикилограммовые мешки, для того чтобы любой розничный покупатель имел возможность приобрести качественное и професиональное удобрение, которые заводы изготовители фасуют только в биг-бэги для крупных фермеров. Что касается качества нашей фасовки: 1) засыпаем удобрение в новые пропиленовые мешки с полиэтиленовой вставкой не хуже чем на заводах изготовителях. 2) к каждому мешку пришиваем бирку с подробной информацией состава удобрения, ГОСТа которое в него заыпано и полную информацию о фассовщике с номерами телефонов и адресом сайта. 3) при отправке по почте на мешок мы приклеиваем расходную накладную с печатью нашей компании, которая и является официальным документом о вашем приобритении.
  И в заключении если Вы нам не доверяете и не нравится наша фасовка можете отправить удобрение обратно, а мы в свою очередь вернем Вам деньги и покроем транспортные расходы.

- просмотрел предварительно условия доставки по базовым перевозчикам - НП, Интайм, Деливери, при звонке уточнил у менеджера о стоимости и сроках доставки. Информация оказалась адекватной реалиям.
- после отправки скинули ТТН СМСкой (сегодня далеко не все поставщики это делают - по личному опыту)

Заказываю товар в этом магазине не первый раз. Всё на высшем уровне, рекомендую всем!

Люди ответственные, пунктуальные и грамотные сразу о всем договорились. Заказывал в Киев с Чернигова товар, все доставили вовремя (даже на день раньше).